广东法开律师事务所

东源县综治中心                        2026年7月23日

7月22日，县综治中心充分发挥值班律师专业作用，成功现场化解一起装修合同纠纷，实现当日受理、当日调解、当日办结，切实将基层矛盾纠纷化解在萌芽状态。

据了解，业主谢某某与我县装修公司河源某某家居有限公司签订装修合同，并分批预付合计11万元装修款。在天花吊顶安装完成两个月后，业主发现吊顶材料为价格更低、非认可约定的品牌材料，向装修公司提出异议并终止解除装修合同，要求退还部分装修款。双方矛盾主要集中在装修款退还的各项明细上，针对监工费、设计费、门窗订购费等多项费用争议，各执一词、互不相让。业主多次沟通无果后情绪激动，多次在装修公司门店进行报警处理，但纠纷始终未能妥善解决，双方对立情绪持续加深。

为避免矛盾升级，双方前往县综治中心申请调解，中心迅速安排当日值班律师广东法开律师事务所肖子聪律师跟进处置。调解过程中，值班律师本着公平公正、实事求是的原则，耐心安抚双方情绪，引导双方理性看待纠纷。针对双方争议的各项费用，值班律师逐项核对、逐条梳理，结合施工实际、合同约定和相关法律规定，细致研判每一笔费用的合理性，逐一厘清权责、讲清法理情理。

在值班律师细致、耐心的逐项调解与专业把关下，双方均愿意各退一步、握手言和。最终，双方一致认可已完成装修施工价值6万元，协商确定由装修公司向业主退还装修款5万元。值班律师直接为他们制作《解除施工合同协议书》并组织双方现场签订，现场退还装修款5万元，彻底解决费用争议，一次性化解全部矛盾。

纠纷圆满解决后，双方当事人对调解结果十分满意，对值班律师认真负责、专业细致的调解工作连连致谢，对县综治中心快速调解处置连连称赞。此次纠纷快速化解，充分体现了县综治中心一站式调处机制的便民高效。通过律师驻点就地普法、就地调解，有效降低群众维权成本，从源头减少矛盾上行，切实实现矛盾不上交、问题就地解，有力维护了我县和谐稳定。

（撰稿：黄俊玲，审核：钟彩虹）